TÉRMINOS Y CONDICIONES
Introducción
Los presentes Términos y Condiciones de Uso de la plataforma de la Corporación Chile Converge, en adelante “ChileConverge”, contienen los parámetros que regulan el uso de la plataforma y proporciona a sus Usuarios y Voluntarios, diversa información sobre sus servicios. Todo Usuario y/o Voluntario que utilice la plataforma digital de ChileConverge, está sujeto a lo regulado en estos Términos y Condiciones de Uso. En consecuencia, el uso de la plataforma digital de ChileConverge constituye una aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones de Uso.
1.- Descripción de ChileConverge
ChileConverge es una organización que busca apoyar al ecosistema Mipyme fomentando su crecimiento para, de esta forma, lograr el crecimiento económico del país. Para cumplir con nuestro objetivo, nos organizamos a través de dos grandes formas: digital y territorial.
1.1.- Alcance Digital
Hemos desarrollado una plataforma que permite a los Usuarios acceder a servicios como mentorías, cursos de formación y talleres de actualidad, entre otros, los que se materializan con materiales propios de ChileConverge o través de alianzas con organizaciones con o sin fines de lucro, vinculadas al emprendimiento. ChileConverge no es dueño o realizador de todos los servicios que se encuentran en la plataforma, por lo que en cada servicio se establece claramente quién es su dueño, en adelante “Organización de Apoyo”. De esta manera, ChileConverge no se hace responsable del material entregado por la Organización de Apoyo, siendo responsabilidad de ésta la correcta entrega del servicio prestado. La plataforma estará en constante evolución por lo que se irán agregando nuevos servicios y eliminando o modificando los existentes conforme se vayan adecuando a las necesidades de la comunidad. Estas adiciones, eliminaciones y modificaciones de servicios serán informadas por ChileConverge al Usuario y/o Voluntario, por los medios que habitualmente emplea para estos efectos, tales como notificación por correo electrónico, notificaciones electrónicas, a través de su sitio web y/o redes sociales. Los servicios otorgados por o a través de la plataforma, pueden ser de carácter gratuito o pagado, lo que será debidamente informado al Usuario, y serán cobrados conforme a lo acordado y aceptado por el Usuario en los respectivos contratos o términos, según la normativa vigente. Para más detalles de la plataforma ir a la sección 3.
1.2.- Alcance Territorial
Para nosotros el territorio es fundamental y por ello nuestro objetivo es estar presente con actividades territoriales. Estas actividades las realizamos en alianza con instituciones con y sin fines de lucro, especialistas en cada zona, y a través de las Municipalidades, todas consideradas como Organizaciones de Apoyo.
2.- Descripción de los participantes
Los servicios de ChileConverge podrán ser utilizados por distintos tipos de participantes:
A. Usuarios
Emprendedores o microempresarios de empresas formalizadas o no formalizadas que tienen interés en crecer económicamente aportando al desarrollo económico del país. Estos serán reconocidos como el “Usuario” y podrán acceder a los servicios de ChileConverge tanto digitales como territoriales.
B. Organización de Apoyo o Aliados
ChileConverge es un orquestador de las ayudas que distintas organizaciones -con o sin fines de lucro- quieran poner a disposición del usuario descrito en el punto anterior, con el interés genuino de ayudar en su crecimiento. Estas organizaciones serán catalogadas como la “Organización de Apoyo o Aliados”.
C. Voluntarios
Personas naturales que tienen disponibilidad de tiempo e interés de colaborar con su experiencia y conocimientos con el Usuario o con Chileconverge a través de distintas iniciativas, el “Voluntario”.
Todos estos participantes se comprometen a seguir con las normas dispuestas en este contrato documento o en el contrato de alianza específico que se firme con ChileConverge.
3.- Plataforma
Para entregar nuestra propuesta digital, hemos desarrollado una plataforma de servicios para ser utilizada por el Usuario y/o Voluntario, por lo que para su utilización debe tener acceso a Internet y/o World Wide Web (Red), así como obtener e implementar los equipos (entiéndase “hardware”), programas (entiéndase “software”), módems u otros elementos y/o instrumentos que le permitan el acceso a la Red; de tal manera, que el Usuario y/o Voluntario debe proveerse de todo lo necesario para el adecuado uso de la plataforma.
Para acceder a los servicios de ChileConverge, el Usuario y/o Voluntario debe registrarse, completar la información solicitada y crear una contraseña. A partir de esta información, se crea una cuenta de acceso y con ella se podrá acceder a los servicios.
Las cuentas de acceso a la plataforma de ChileConverge son personales e intransferibles y será responsabilidad exclusiva del respectivo Usuario y/o Voluntario resguardar la confidencialidad de sus contraseñas. Asimismo, todo Usuario y/o Voluntario es responsable de cambiarlas frecuentemente por razones de seguridad, utilizando contraseñas seguras (que combinen letras, números, símbolos y mayúsculas), evitando el uso de claves simples, fácilmente predecibles o evidentes. La contraseña será considerada como firma electrónica para los efectos de realizar operaciones en la plataforma.
Toda actuación que se realice en la plataforma de ChileConverge, vinculada a una determina cuenta, se presume realizada por el Usuario o Voluntario a quien le fue asignada, salvo que éste pueda demostrar lo contrario. ChileConverge no será responsable del mal uso de las cuentas de acceso a la plataforma.
El uso de la plataforma está condicionado a que el Usuario y/o Voluntario la utilice de acuerdo a la legislación vigente y a estos Términos y Condiciones de Uso. Para acceder a ella, tanto el Usuario como el Voluntario debe emplear los procedimientos establecidos o, en su defecto, los que generalmente se emplean en Internet, pero, en caso alguno, podrá poner en riesgo la plataforma, los servicios y/o contenidos de la misma.
ChileConverge podrá efectuar mantenciones a los sistemas que impliquen una suspensión temporal de estos mismos servicios, lo que será informado por ChileConverge al Usuario y/o Voluntario por los medios que habitualmente emplea para estos efectos, tales como notificación por correo electrónico, notificaciones electrónicas, a través de su sitio web y/o redes sociales.
El Usuario y/o Voluntario deberá utilizar los procedimientos y/o medios de seguridad, identificación e integridad que ChileConverge ha implementado o ponga en uso en el futuro, y que pudieren estar asociados a los elementos requeridos para su utilización.
4.- Protección de Datos Personales
ChileConverge declara que ha tomado las medidas necesarias en sus instalaciones y sistemas que garantizan la confidencialidad de los datos ingresados por el Usuario a la plataforma.
Con el propósito de prestar el servicio al Usuario, ChileConverge almacenará la información personal, relevante, mínima y atingente durante toda la vigencia de la operación particular y durante todo el tiempo que así lo establezca la legislación pertinente.
ChileConverge realiza el tratamiento de datos de sus Usuarios con estricto apego a la normativa vigente, tomando el resguardo y mediadas necesarias para mitigar el riesgo de posibles vulneraciones de seguridad, lo que se materializa en medios que buscan resguardar la información del Usuario.
El Usuario deberá notificar a ChileConverge cuando crea que su identificación, cuenta y/o clave secreta ha sido utilizada por un tercero. ChileConverge, frente a esta notificación, entregará al Usuario un número o código de recepción del aviso y la fecha y hora de su recepción, además de bloquear inmediatamente las mismas.
5.- Confidencialidad
ChileConverge tratará los datos de carácter personal, que sean ingresados por el Usuario con la debida confidencialidad y de acuerdo a las normas pertinentes vigentes.
Para los efectos de la ley 19.628 Sobre Protección de Datos de Carácter personal, el Usuario autoriza a ChileConverge a divulgar a las autoridades competentes y compartir exclusivamente con Organizaciones de Apoyo o Aliados, ciertos datos personales como el nombre, rol único tributario o rol único nacional, domicilio, actividad y correo electrónico. Ello, cuando se realice con el propósito de facilitar el desarrollo, materialización y/o implementación de los servicios contratados y aceptados por el Usuario, y mientras sean de carácter general o personal, cuando ello fuere necesario o conveniente a fin de agregar nuevos atributos o beneficios a sus Usuarios o mejorar la calidad de prestación de servicios y/o productos de la plataforma ChileConverge.
El Usuario se obliga a proporcionar información auténtica, cierta, verdadera, fidedigna, completa y actualizada cuando así sea requerido en o a través de la plataforma.
6.- Descripción de los Servicios Digitales
Los servicios digitales que serán ofrecidos en la plataforma de ChileConverge se dividen en aquellos dirigidos al Usuario, al Voluntario y a las Organizaciones de Apoyo.
Los servicios ofrecidos son los siguientes:
a) Mentorías: El Usuario podrá acceder a mentorías de orientación diversos temas. Estas mentorías serán desarrolladas por un Voluntario u Organización de Apoyo, a través de la plataforma de ChileConverge. El Usuario acepta que su información sea compartida con el Voluntario o la Organización de Apoyo que realice la mentoría.
Otra modalidad de mentorías es a través de programas que tendrán una mayor duración a las mentorías de orientación y estarán pensados en una temática específica. Estos programas serán desarrollados por un Voluntario u Organización de Apoyo, a través de la plataforma de ChileConverge. Para acceder a estos programas se realizarán convocatorias abiertas donde el Usuario podrá postular en un proceso de selección transparente según las condiciones y políticas establecidas en cada programa. En estos programas podrán participar exclusivamente los Usuarios a los que se asigne la convocatoria. Los cupos, los requisitos de publicación y las condiciones del programa serán comunicadas a través de la plataforma, por correo electrónico y por medio de nuestras redes sociales.
En las mentorías el Usuario podrá comunicarse con los Voluntarios. Para esto, ambos deberán mantener un ambiente de respeto en los comentarios y mensajes que publique en la plataforma, por lo que deberá abstenerse de realizar publicaciones que: sean difamatorias, despectivas o de odio, de acoso, amenazantes u obscenas; infrinjan los derechos de otros, incluidos los derechos de propiedad intelectual; aprueben o promuevan actividades ilegales; sean ilegales, discriminatorias, fraudulentas o engañosas; sean de contenido sexual u ofensivo gráficamente; contengan spam o sean destinadas a causar interrupciones técnicas la plataforma; y/o, contengan o no imágenes, que a juicio de ChileConverge, sean provocativas, sensuales o que puedan ser consideradas contrarias a la moral o buenas costumbres o a los lineamientos de marketing de ChileConverge. Sin perjuicio de ello, ChileConverge se reserva el derecho de eliminar cualquier publicación o imagen en la que considere que existe una infracción a las reglas establecidas, a la ley o que considere inapropiada por alguna razón a su entera discreción. El incumplimiento de lo establecido en la presente cláusula faculta al equipo de la plataforma a eliminar contenido, eliminar o restringir acceso a ciertas funciones o inhabilitar una cuenta.
El Usuario acepta que ChileConverge y sus Voluntarios no prestan asesoría en materia legal, tributaria, contable, ni en general, sino que sólo señalan acciones a seguir, de tal manera que el Usuario es libre de actuar y lo hace bajo su propia responsabilidad.
Como establecimos en el punto 1.1, los Voluntarios pueden ser de ChileConverge o alguna Organización de Apoyo, por lo que el Usuario entiende esta situación y autoriza a compartir su información con cada una de las entidades en alianza, siempre y cuando estos servicios sean aprobados y utilizados por el Usuario.
b) Formación: El Usuario podrá acceder a distintas instancias de formación según su necesidad e interés. Dentro de estas instancias tendremos:
Microcursos: Entregan contenidos generales con una duración máxima de 2 horas. Este contenido es asincrónico por lo que el Usuario lo realiza a su tiempo.
Cursos: Entregan contenidos más profundos sobre las temáticas con una duración mayor a 15 horas. Este contenido es asincrónico por lo que el Usuario lo realiza a su tiempo.
Talleres: Instancia sincrónica donde un experto explica en forma técnica algún punto de interés para los Usuarios. Estos talleres son en un horario definido y la asistencia es por inscripción.
Como establecimos en el punto 1.1, el material de formación puede ser desarrollado por ChileConverge o alguna Organización de Apoyo, por lo que el Usuario entiende esta situación y autoriza a compartir su información con cada una de las entidades en alianza, siempre y cuando estos servicios sean aprobados y utilizados por el Usuario.
c) Servicios de acompañamiento y back office: El Usuario podrá acceder a distintas herramientas a back office que tienen como objetivo apoyar el desarrollo de sus negocios en distintas etapas de la cadena de valor.
Como establecimos en el punto 1.1, estos servicios pueden ser desarrollados por ChileConverge o alguna Organización de Apoyo, por lo que el Usuario entiende esta situación y autoriza a compartir su información con cada una de las entidades en alianza, siempre y cuando estos servicios sean aprobados y utilizados por el Usuario.
7.- Reserva de derechos
ChileConverge se reserva el derecho de admisión a su plataforma de Usuarios y Voluntarios. Por otro lado, ChileConverge se reserva el derecho a dejar fuera de la plataforma a aquellos Usuarios y/o Voluntarios que no cumplan con las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones de uso.
8.- Aviso de responsabilidad.
El Usuario acepta voluntariamente que el uso del sitio, de los servicios y de los contenidos tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.
En cuanto al funcionamiento del sitio web de ChileConverge, este último no será responsable de los daños y perjuicios que puedan derivarse de cualquier interrupción en el funcionamiento de la plataforma, fallos informáticos, interferencias, averías de cualquier tipo, desconexiones, retrasos causados por deficiencias de cualquier medio tecnológico o electrónico, en el sistema de Internet o en otros sistemas en su funcionamiento, o por cualquier otra causa ajena al control de ChileConverge.
9.- Derechos de Autor y Marcas Registradas
Todo contenido inserto en la plataforma -incluyendo marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas, presentaciones, audio, vídeo y cualquier otro relacionado-, está protegido por derechos de propiedad intelectual e industrial de titularidad de ChileConverge o las Organizaciones de Apoyo. En este sentido, ChileConverge declara que respeta todos los derechos y facultades que otorga la ley, en particular la Ley N°19.039 que establece normas de Propiedad Industrial; el Decreto Supremo N°177, del Ministerio de Economía, que aprueba el reglamento de la Ley N°19.039; el Decreto Supremo N°425, del Ministerio de Relaciones Exteriores, que promulga el Convenio de París para la Protección de la Propiedad Industrial; así como las demás Leyes y reglamentos que las modifiquen.
Queda totalmente prohibido al Usuario cualquier tipo de explotación, utilización comercial, alteración, reproducción, distribución, cesión a terceros, comunicación pública, total o parcial, de los contenidos, sin la autorización previa y expresa por escrito de ChileConverge o las Organizaciones de Apoyo.
10.- Modificación Condiciones.
ChileConverge se reserva el derecho a modificar o suprimir, total o parcialmente, los contenidos de la plataforma cuando así lo considere. De igual manera, se reserva el derecho de revisar, actualizar, modificar o eliminar en cualquier momento estos Términos y Condiciones, lo que será vinculante para el Usuario y/o Voluntario desde que ingresa al sitio web y ocupa los servicios de ChileConverge.
11.- Legislación Aplicable.
La legislación aplicable será la de la República de Chile. La ilegalidad, invalidación y/o nulidad de alguna o algunas de las cláusulas contenidas en estos Términos y Condiciones de Uso no invalidará o anulará las demás.
Todos los contenidos de la presente plataforma son ofrecidos por ChileConverge en conformidad con la legislación vigente en Chile.