Cómo organizar la logística de tu pyme para despachar más rápido
La logística como tu mejor carta de presentación
La rapidez, la seguridad del paquete y la transparencia en el seguimiento son elementos que las pymes pueden utilizar para competir codo a codo con las grandes cadenas del retail. Una logística ordenada te permite optimizar costos de envío y, a la vez, aumentar la fidelidad de tus compradores.
Puntos clave para diseñar un proceso de despacho eficiente
Diseña tu zona de embalaje (Picking y Packing): Destina un espacio ordenado de tu taller o casa exclusivamente para armar los pedidos. Ten a mano cintas, cajas, etiquetas de despacho, bolsas de burbujas y tijeras. Ganarás minutos valiosos en cada paquete.
Elige bien a tus aliados de transporte: No te quedes con una sola opción de courier. Compara precios, coberturas regionales y tiempos de entrega entre Starken, Chilexpress, CorreosChile o servicios de última milla locales para despachos en tu misma comuna.
Comunica de manera proactiva: Mantén al cliente informado. Envía el número de seguimiento apenas entregues el paquete al courier y avísale si hay algún retraso imprevisto en la ruta.
El empaque también comunica valor
Un empaque bien cuidado no solo protege el contenido, sino que genera una gran experiencia de "unboxing" (desempacado). Una nota de agradecimiento escrita a mano o un diseño limpio en el packaging no son gastos extra; son inversiones en marketing directo que motivarán al cliente a subir una foto a sus redes sociales etiquetando a tu pyme.
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